ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ตรงจุด

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่คุณอาจสงสัยก่อนเปิดบัญชีหรือระหว่างใช้งาน ตั้งแต่ขั้นตอนสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน ไปจนถึงการฝากเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การฝากเงินทำได้บนมือถือโดยตรง เปิดแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้อยู่ โอนมาที่หมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN ระบบจะอัปเดตยอดในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องส่งสลิปเพิ่มเติม สำหรับการถอน ระบบจะตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการ ขั้นตอนนี้ช่วยให้มั่นใจว่าเงินถึงมือคุณโดยตรง ไม่ผ่านบุคคลอื่น คุณสามารถติดตามสถานะการถอนได้ในหน้าประวัติธุรกรรม หากพบปัญหาระหว่างใช้งาน ช่องทางซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านแชทสด ไม่ว่าจะเป็นปัญหาบัญชี การชำระเงิน หรือการเข้าถึงล็อบบี้บนมือถือ ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็ว